技师端账户系统需求明细文档

项目名称: 麦瓣健康 - 技师端账户系统
文档版本: v2.2
创建日期: 2025-10-24
最后更新: 2025-10-24
需求总数: 8个核心功能，98个细分需求点，50个API接口

一、需求概述

1.1 模块定位

账户系统是技师端APP的入口模块，负责技师的注册、登录、实名认证、资质审核、服务类别选择等核心功能，是技师入驻平台的第一步。

1.2 业务目标

• 确保技师身份真实可靠（实名认证+资质验证）
• 建立完善的准入机制（服务类别+性别限制）
• 提供便捷的注册流程（3分钟完成注册，2-3天完成审核）
• 保障平台和用户安全（健康证明+无犯罪记录）

1.3 关键指标

• 注册转化率 ≥ 60%
• 审核通过率 ≥ 80%
• 资质真实率 = 100%
• 账户安全事故 = 0

二、功能需求详细说明

2.1 手机号注册/登录

2.1.1 功能概述

技师使用手机号+验证码的方式完成注册和登录，首次登录自动创建账户。

2.1.2 对应API

2.1.3 页面结构

┌────────────────────────────┐
│      麦瓣健康·技师端          │
│                            │
│   [Logo]                   │
│                            │
│   ┌──────────────────┐     │
│   │ 手机号输入框      │     │
│   └──────────────────┘     │
│                            │
│   ┌─────────┬────────┐     │
│   │验证码框  │[获取验证码]│   │
│   └─────────┴────────┘     │
│                            │
│   [登录/注册]              │
│                            │
│   □ 我已阅读并同意《用户协议》│
│     和《隐私政策》           │
└────────────────────────────┘

2.1.4 详细需求

PRD-ACC-001: 手机号输入验证

• 输入框限制：仅数字，最多11位
• 实时验证：输入满11位自动校验格式
• 格式规则：1开头，第二位为3-9，共11位
• 错误提示："请输入正确的手机号"
• 已注册提示：显示"该号码已注册，将直接登录"
• 未注册提示：显示"新用户将自动注册"

PRD-ACC-002: 验证码发送

• 触发条件：手机号格式正确 + 勾选协议
• 发送接口：调用短信服务商API（阿里云/腾讯云）
• 验证码规则：6位数字，5分钟有效
• 倒计时显示：60秒倒计时，"重新发送(59s)"
• 发送限制：
  • 同一手机号每天最多5次
  • 同一IP每小时最多10次
  • 同一设备每天最多20次
• 失败处理：
  • 网络失败：提示"网络异常，请稍后重试"
  • 发送失败：提示"发送失败，请联系客服"
  • 触发限制：提示"今日发送次数已达上限"

PRD-ACC-003: 验证码校验

• 输入框：6位数字，自动聚焦
• 自动提交：输入满6位自动提交
• 校验接口：调用后端验证接口
• 成功处理：
  • 首次登录：跳转到"完善资料"页面
  • 老用户：跳转到"首页"
• 失败处理：
  • 验证码错误：提示"验证码错误，请重新输入"
  • 验证码过期：提示"验证码已过期，请重新获取"
  • 多次错误：3次错误后锁定5分钟

PRD-ACC-004: Token管理

• Token生成：JWT格式，包含userId、phone、role
• 有效期：7天（可续期）
• 存储位置：本地加密存储（Keychain/KeyStore）
• 自动续期：Token过期前24小时自动刷新
• 失效处理：Token失效自动跳转登录页

PRD-ACC-005: 设备管理

• 设备指纹：记录设备型号、系统版本、IMEI/UDID
• 常用设备：记录最近3个登录设备
• 异地登录提醒：
  • 新设备登录发送短信通知
  • App内推送"您的账号在新设备登录"
  • 显示设备信息和登录时间地点
• 多端互踢：同一账号仅允许1个设备在线，新登录踢掉旧设备

PRD-ACC-006: 账号安全检测

• 登录前检测：
  • 账号状态（正常/冻结/注销）
  • 是否在黑名单
  • 是否有违规记录
• 冻结账号拦截：提示"账号已冻结，请联系客服"
• 注销账号拦截：提示"账号已注销，请重新注册"

2.2 实名认证

2.2.1 功能概述

技师完成身份证实名认证+人脸识别，确保技师身份真实可靠。

2.2.2 对应API

2.2.3 页面流程

注册成功 → 实名认证引导 → 上传身份证 → OCR识别 → 人脸识别 → 提交审核 → 审核结果

2.2.4 详细需求

PRD-ACC-007: 身份证上传

• 上传方式：
  • 拍照上传（调用相机）
  • 相册选择（调用相册）
• 上传要求：
  • 需上传正反面各1张
  • 图片格式：JPG/PNG
  • 图片大小：≤5MB
  • 图片清晰度：≥720p
• 拍照指引：
  • 显示身份证取景框
  • 提示"请将身份证放入框内"
  • 自动检测边缘并拍照
• 图片校验：
  • 检测是否包含身份证
  • 检测图片是否清晰
  • 检测是否为复印件（拒绝）
• 不通过提示：
  • "未检测到身份证，请重新拍摄"
  • "图片模糊，请在光线充足处重新拍摄"
  • "不支持复印件，请使用原件"

PRD-ACC-008: OCR信息识别

• 识别内容：
  • 姓名、性别、民族
  • 出生日期、身份证号
  • 住址、签发机关
  • 有效期限
• 识别服务：调用阿里云/腾讯云OCR API
• 自动填充：识别成功后自动填充表单
• 人工修正：允许技师修正识别错误的信息
• 必填项校验：姓名、性别、身份证号、有效期不能为空

PRD-ACC-009: 身份证信息验证

• 格式校验：
  • 身份证号18位
  • 校验位算法验证
  • 出生日期合理性（年龄18-65岁）
• 有效期校验：
  • 不接受已过期身份证
  • 有效期<3个月提示"即将过期，请提前准备新证"
• 年龄限制：
  • 最小年龄：18岁（不含）
  • 最大年龄：65岁（不含）
  • 不符合提示："年龄需在18-65岁之间"
• 实名验证：
  • 对接公安部身份验证接口
  • 校验姓名+身份证号是否一致
  • 失败提示："身份信息验证失败，请核对后重试"

PRD-ACC-010: 人脸识别认证

• 触发时机：身份证信息填写完成后
• 识别方式：活体检测（眨眼、摇头、张嘴等）
• 识别服务：调用Face++/腾讯云人脸识别API
• 比对逻辑：
  • 人脸照片 vs 身份证头像
  • 相似度阈值：≥80%通过
• 失败重试：
  • 最多重试3次
  • 3次失败需重新上传身份证
• 常见失败原因：
  • "人脸与身份证不符"
  • "光线不足，请在明亮处重试"
  • "未检测到人脸"
  • "检测到多张人脸"

PRD-ACC-011: 重复认证检测

• 检测规则：同一身份证号仅允许注册1个账号
• 检测时机：提交审核前
• 已注册提示："该身份证已注册账号，一个身份证仅能注册一个账号"
• 申诉通道：提供"账号找回"或"联系客服"入口

PRD-ACC-012: 审核状态管理

• 状态流转：

  未认证 → 认证中 → 已通过/未通过
  
• 状态显示：
  • 未认证：显示"去认证"按钮
  • 认证中：显示"审核中，预计2-3个工作日"
  • 已通过：显示"已认证"绿色标签
  • 未通过：显示"未通过，查看原因"
• 审核时效：
  • 自动审核：OCR+人脸识别通过即刻通过
  • 人工审核：需要人工介入的2-3个工作日
• 结果通知：
  • 短信通知
  • App推送通知
  • 消息中心留存

PRD-ACC-013: 审核失败处理

• 失败原因分类：
  • 身份证照片不清晰
  • 身份证信息无法识别
  • 人脸识别不通过
  • 身份信息与公安数据不符
  • 年龄不符合要求
• 失败提示：详细说明失败原因和解决方法
• 重新提交：允许修正后重新提交
• 多次失败：3次失败后需联系客服人工审核

2.3 资质上传

2.3.1 功能概述

技师上传护士证/康复师证/育婴师证/按摩师证等专业资质证书，平台审核后开通对应服务权限。

2.3.2 对应API

2.3.3 页面结构

┌────────────────────────────┐
│     资质证书上传            │
│                            │
│  已上传证书(2)              │
│  ┌──────────────────┐      │
│  │ [护士证]          │      │
│  │ 审核状态：已通过   │      │
│  │ 有效期：2026-05-20│      │
│  └──────────────────┘      │
│  ┌──────────────────┐      │
│  │ [康复师证]        │      │
│  │ 审核状态：审核中   │      │
│  └──────────────────┘      │
│                            │
│  [+ 添加证书]              │
└────────────────────────────┘

2.3.4 详细需求

PRD-ACC-014: 证书类型管理

• 支持类型：
  1. 护士执业证书
  2. 康复治疗师证
  3. 育婴师证（高级/中级/初级）
  4. 按摩师证（保健按摩师/中医按摩师）
  5. 其他相关资质（美容师证、营养师证等）
• 类型选择：下拉列表选择证书类型
• 多证书支持：技师可上传多个不同类型证书
• 证书数量：最多上传5个证书

PRD-ACC-015: 证书照片上传

• 上传方式：拍照/相册选择
• 照片数量：每个证书1-2张（正面必传，背面选传）
• 照片要求：
  • 格式：JPG/PNG
  • 大小：≤5MB
  • 清晰度：能清晰识别证书编号和个人信息
• 拍照指引：
  • 显示证书取景框
  • 提示"请将证书放平，确保文字清晰"
• 照片预览：上传后可预览、重新拍摄、删除

PRD-ACC-016: 证书信息录入

• 必填信息：
  • 证书类型（下拉选择）
  • 证书编号（文本输入，支持数字和字母）
  • 发证机关（文本输入）
  • 发证日期（日期选择）
  • 有效期至（日期选择，或选择"长期有效"）
• 选填信息：
  • 证书等级（初级/中级/高级/技师）
  • 专业类别（如护理学、康复医学等）
• OCR辅助识别：自动识别证书照片中的信息并填充
• 格式校验：
  • 证书编号格式验证（不同证书类型有不同规则）
  • 日期逻辑校验（发证日期<有效期至）

PRD-ACC-017: 证书真伪验证

• 验证方式：
  • 护士证：对接国家卫健委执业注册信息系统
  • 康复师证：对接人社部职业资格证书查询系统
  • 育婴师证/按摩师证：对接人社部技能人才评价证书全国联网查询系统
• 验证内容：证书编号+姓名+身份证号三要素匹配
• 验证失败处理：
  • 查询不到：提示"未查询到该证书，请确认信息无误"
  • 信息不符：提示"证书信息与身份信息不符"
  • 已注销/吊销：提示"该证书已失效"
• 人工审核：自动验证失败时转人工审核

PRD-ACC-018: 证书等级识别

• 等级分类：
  • 初级（影响接单权重+10%）
  • 中级（+20%）
  • 高级（+30%）
  • 技师（+50%）
• 等级来源：
  • 从证书照片OCR识别
  • 技师手动选择
  • 人工审核确认
• 等级展示：在技师个人主页显示最高等级

PRD-ACC-019: 证书有效期管理

• 到期提醒：
  • 提前30天：推送"您的XX证书即将到期，请提前准备"
  • 提前7天：再次推送提醒
  • 过期当天：推送"您的XX证书已过期，请尽快更新"
• 过期处理：
  • 证书过期后自动限制相关服务类别接单
  • 个人中心显示"证书已过期"红色警告
  • 需上传新证书重新审核后才能恢复
• 更新流程：上传新证书 → 平台审核 → 恢复接单权限

PRD-ACC-020: 证书审核管理

• 审核维度：
  • 照片清晰度（能否看清证书信息）
  • 信息完整性（证书编号、发证机关、有效期等）
  • 真伪验证结果
  • 证书是否在有效期内
  • 证书持有人是否为本人
• 审核时效：48小时内完成
• 审核结果：
  • 通过：显示"已通过"绿色标签，开通对应服务权限
  • 不通过：显示"未通过"红色标签，注明原因
• 审核失败原因：
  • "照片模糊，无法识别证书信息"
  • "证书编号查询不到，请确认信息准确"
  • "证书已过期"
  • "证书持有人与身份证姓名不符"
• 申诉通道：审核不通过可申请人工复核

PRD-ACC-021: 证书模板示例

• 示例入口：上传页面显示"查看示例"
• 示例内容：
  • 标准的证书照片（正确示例）
  • 常见错误示例（模糊、反光、缺角等）
  • 拍摄技巧说明
• 示例展示：图片+文字说明

2.4 个体户执照上传

2.4.1 功能概述

技师上传营业执照或灵活就业证明，满足平台合规要求，用于税务结算。

2.4.2 对应API

2.4.3 详细需求

PRD-ACC-022: 上传方式选择

• 两种方式：
  1. 个体工商户营业执照
  2. 灵活就业证明
• 选择页面：
  • 显示两种方式的说明和区别
  • 推荐个体户方式（税务优惠）
  • 灵活就业适用人群说明
• 切换支持：已上传后可切换方式重新上传

PRD-ACC-023: 营业执照上传

• 上传方式：拍照/相册
• 照片要求：
  • 清晰显示统一社会信用代码
  • 清晰显示经营范围
  • 清晰显示法定代表人/经营者
  • 清晰显示有效期
• OCR识别：
  • 自动识别统一社会信用代码
  • 自动识别法定代表人/经营者姓名
  • 自动识别营业期限
  • 自动识别经营范围

PRD-ACC-024: 营业执照验证

• 真伪验证：
  • 对接国家企业信用信息公示系统
  • 查询统一社会信用代码
  • 验证企业状态（正常/注销/吊销）
• 法人一致性验证：
  • 营业执照法人/经营者姓名需与实名认证姓名一致
  • 不一致提示："营业执照经营者需与认证姓名一致"
  • 特殊情况申诉通道（如委托经营）
• 经营范围检查：
  • 需包含健康服务/居民服务/生活美容等相关内容
  • 不符合提示："经营范围不包含健康服务类别，请联系客服"
• 有效期检查：
  • 营业执照需在有效期内
  • 即将到期（<3个月）提示预警
  • 过期提示："营业执照已过期，请更新"

PRD-ACC-025: 灵活就业证明上传

• 接受类型：
  1. 社保缴纳证明（显示灵活就业参保）
  2. 灵活就业登记证
  3. 个人所得税完税证明
  4. 街道/社区开具的灵活就业证明
• 照片要求：
  • 清晰显示姓名、身份证号
  • 清晰显示证明类型和开具单位
  • 有效期内（一般3-6个月）
• 人工审核：灵活就业证明需人工审核（自动审核无法验证真伪）

PRD-ACC-026: 执照年检提醒

• 适用对象：上传营业执照的技师
• 年检时间：每年1-6月
• 提醒策略：
  • 1月1日推送："请及时完成营业执照年检"
  • 5月1日再次推送
  • 6月30日未年检警告："营业执照未年检，可能影响接单"
• 年检状态查询：对接企业信用系统查询年检状态

PRD-ACC-027: 税务说明

• 说明内容：
  • 个体户税务优惠政策
  • 灵活就业税务政策
  • 平台代扣代缴说明
  • 税务申报流程
• 展示位置：上传页面底部"税务说明"链接

2.5 健康证明上传

2.5.1 功能概述

技师上传健康证和无犯罪记录证明，确保技师健康状况良好，无犯罪记录，保障用户安全。

2.5.2 对应API

2.5.3 详细需求

PRD-ACC-028: 健康证上传

• 证明类型：
  • 健康证（公共场所从业人员健康证明）
  • 体检报告（指定项目的体检报告）
• 上传方式：拍照/相册，支持上传1-3张照片
• 照片要求：
  • 清晰显示姓名、身份证号、照片
  • 清晰显示体检结论（合格/不合格）
  • 清晰显示发证日期和有效期
  • 清晰显示发证机构公章
• OCR识别：
  • 姓名、身份证号
  • 发证日期、有效期
  • 体检结论

PRD-ACC-029: 健康证有效期管理

• 有效期：
  • 健康证一般有效期为1年
  • 部分地区6个月
  • 自动识别有效期，允许技师修正
• 到期提醒：
  • 提前30天推送提醒
  • 提前7天再次提醒
  • 过期当天警告："健康证已过期，请尽快更新"
• 过期处理：
  • 过期后限制接单
  • 需重新上传健康证审核通过后恢复

PRD-ACC-030: 健康证要求说明

• 体检项目要求：
  • 必检项目：
    • 血常规
    • 胸透（排除肺结核）
    • 肝功能（排除肝炎）
    • 皮肤科检查（排除皮肤病）
    • 便检（排除肠道传染病）
  • 推荐项目：
    • 心电图
    • 血压
• 不合格情况：
  • 有传染病史（肺结核、肝炎、皮肤病等）不予通过
  • 需提供医院康复证明
• 说明位置：上传页面顶部"体检项目要求"折叠说明

PRD-ACC-031: 合作体检机构

• 机构列表：
  • 提供平台合作的体检机构列表（按城市）
  • 显示机构名称、地址、电话、价格
  • 显示"平台合作，优惠价XX元"
• 快速预约：点击机构可拨打电话或跳转预约
• 加急办理：部分机构支持加急（当天出结果）

PRD-ACC-032: 无犯罪记录证明上传

• 证明类型：
  • 公安机关开具的无犯罪记录证明
  • 个人信用报告（显示无犯罪记录）
• 上传方式：拍照/相册，1-2张
• 照片要求：
  • 清晰显示姓名、身份证号
  • 清晰显示开具单位公章
  • 清晰显示开具日期
• 有效期：
  • 一般3-6个月有效
  • 技师手动选择有效期（3个月/6个月/长期）

PRD-ACC-033: 无犯罪记录办理指引

• 办理流程：
  1. 携带身份证到户籍地派出所
  2. 填写申请表，说明用途（平台入驻）
  3. 等待3-7个工作日
  4. 领取证明（部分地区可邮寄）
• 异地办理：
  • 部分城市支持异地办理
  • 提供异地办理方法
• 常见问题：
  • "需要回老家办理吗？" → 说明
  • "收费吗？" → 免费
  • "多久能办下来？" → 3-7天

PRD-ACC-034: 健康异常处理

• 传染病史：
  • 有肺结核史：需提供痊愈证明+复查报告（6个月内）
  • 有肝炎史：需提供治愈证明+肝功能正常报告
  • 有皮肤病史：需提供治愈证明
• 申诉通道：健康证不合格可申请人工审核
• 定期复查：有病史的技师需3个月复查一次

2.6 服务类别选择（v2.0新增）

2.6.1 功能概述

技师根据自身资质选择可提供的服务类别（5大类别），平台审核资质匹配度后开通相应接单权限。

2.6.2 对应API

2.6.3 页面结构

┌────────────────────────────┐
│    选择服务类别              │
│                            │
│  请选择您可以提供的服务      │
│  (可多选，需审核通过后生效)  │
│                            │
│  ☑️ 专业严选               │
│     需线下考核入驻           │
│     营业时间：9:00-21:00    │
│     [了解详情]              │
│                            │
│  ☑️ 健康管理 (仅女性)       │
│     需持有护士证/康复师证    │
│     营业时间：9:00-21:00    │
│     [了解详情]              │
│                            │
│  ☐ 功能型服务               │
│     需持有相关专业证书       │
│     营业时间：9:00-21:00    │
│     22:00-08:00加收30%     │
│     [了解详情]              │
│                            │
│  ☐ 差旅放松                │
│     需持有按摩师证          │
│     营业时间：至23:00       │
│     [了解详情]              │
│                            │
│  ☐ 肩颈快按                │
│     需持有按摩师证          │
│     营业时间：至22:00       │
│     支持团购订单            │
│     [了解详情]              │
│                            │
│  [下一步：资质审核]          │
└────────────────────────────┘

2.6.4 详细需求

PRD-ACC-035: 服务类别展示

• 5大类别：
  1. 专业严选（高端定位）
  2. 健康管理（女性专属）
  3. 功能型服务（全面服务）
  4. 差旅放松（延时服务）
  5. 肩颈快按（团购支持）
• 展示内容：
  • 类别名称
  • 准入要求（资质、性别、考核）
  • 营业时间
  • 特殊说明（如夜间服务费、团购等）
  • 服务项目列表（可展开查看）
• 推荐标识：根据技师已上传资质推荐合适类别

PRD-ACC-036: 多选逻辑

• 选择方式：复选框多选
• 选择限制：至少选择1个，最多选择5个（全选）
• 智能提示：
  • 未上传对应资质时，选择后提示"该类别需要XX证书，请先上传"
  • 性别不符时（男性选择健康管理），提示"该类别仅限女性技师"
  • 未选择任何类别时，"下一步"按钮灰显
• 依赖关系：专业严选需要先联系客服，点击后弹窗说明

PRD-ACC-037: 准入条件验证

• 专业严选：
  • 需持有高级职称证书或从业5年以上
  • 需联系客服预约线下考核
  • 考核内容：专业技能、服务标准、沟通能力
  • 考核通过后开通
• 健康管理：
  • 需持有护士证或康复师证
  • 仅女性技师（系统自动验证）
  • 产后养护类需额外培训认证
• 功能型服务：
  • 需持有相关专业证书（护士证/康复师证/按摩师证）
  • 手法通乳/回乳需额外线上培训+考试
• 差旅放松：
  • 需持有按摩师证
  • 无额外要求
• 肩颈快按：
  • 需持有按摩师证
  • 自动开通团购订单权限

PRD-ACC-038: 资质匹配算法

• 匹配逻辑：

  IF 持有护士证 THEN 推荐健康管理+功能型服务
  IF 持有康复师证 THEN 推荐健康管理+功能型服务
  IF 持有按摩师证 THEN 推荐功能型服务+差旅放松+肩颈快按
  IF 持有高级证书 THEN 推荐专业严选
  
• 自动推荐：进入页面自动勾选推荐类别（技师可取消）
• 匹配度显示：每个类别显示匹配度（高/中/低）

PRD-ACC-039: 服务项目详情

• 展示方式：点击"了解详情"展开服务项目列表
• 详情内容：
  • 专业严选：
    • ☑️ 骨态健康（男女不限）
    • ☑️ 产后骨盆修复
    • ☑️ 产后肋弓调理
    • ☑️ 腹壁筋膜管理
    • ☑️ 含胸驼背骨态矫正
    • ☑️ 骨龄体态综合调理
    • ☑️ 青少年体态管理
  • 健康管理：
    • ☑️ 产后养护、香灸养生、脊背释压
    • ☑️ 腹部养护、肩颈疏通、腰酸腰僵调理
  • 功能型服务：
    • ☑️ 睡眠管理、运动复健、腹部管理
    • ☑️ 香灸暖宫、气血香灸
    • ☑️ 手法通乳、手法回乳、淋巴代谢
  • 差旅放松：
    • ☑️ 足部健康护理
  • 肩颈快按：
    • ☑️ 坐式肩颈快按
• 服务说明：每个项目简短说明（50字内）

PRD-ACC-040: 专业严选客服咨询

• 触发方式：
  • 选择专业严选类别时自动弹窗
  • 弹窗文案："专业严选需线下考核入驻，请先联系客服做专业了解"
• 联系方式：
  • 在线客服（优先）
  • 客服电话：400-XXX-XXXX（工作时间 9:00-21:00）
  • 预约回电（留下电话，客服主动联系）
• 咨询内容：
  • 技师专业背景和资质
  • 从业经验和擅长领域
  • 线下考核时间安排
  • 专业严选服务标准说明
• 咨询后流程：
  • 客服预约线下考核时间
  • 技师携带资质证书参加考核
  • 考核通过后开通权限
  • 未通过可再次预约考核（3个月后）

PRD-ACC-041: 类别审核流程

• 审核维度：
  • 资质证书是否符合类别要求
  • 性别是否符合（健康管理类）
  • 是否完成线下考核（专业严选）
  • 是否完成线上培训（通乳类）
• 审核时效：
  • 自动审核：即时（资质+性别验证）
  • 人工审核：48小时内
  • 线下考核：预约后7天内
• 审核结果：
  • 通过：显示"已开通"，可立即接单
  • 不通过：显示"未通过"，注明原因
  • 部分通过：部分类别开通，部分未通过
• 结果通知：推送+短信+消息中心

PRD-ACC-042: 类别收益对比

• 展示内容：
  • 各类别平均订单单价
  • 各类别平均接单量（每月）
  • 各类别平均月收入
  • 各类别服务时段（影响接单量）
• 数据来源：平台统计的近3个月数据
• 展示位置：选择页面底部"收益参考"折叠卡片

2.7 性别验证（v2.0新增）

2.7.1 功能概述

系统从身份证自动识别技师性别，健康管理类服务仅限女性技师注册，保障用户隐私和服务质量。

2.7.2 对应API

2.7.3 详细需求

PRD-ACC-043: 性别自动识别

• 识别来源：身份证OCR识别或身份证号码推算
• 识别规则：身份证倒数第2位，奇数为男，偶数为女
• 识别时机：实名认证完成时自动识别
• 识别结果存储：用户档案中存储性别字段

PRD-ACC-044: 健康管理类性别限制

• 限制规则：健康管理类服务仅限女性技师
• 拦截时机：
  • 服务类别选择时：男性技师选择健康管理类时自动取消勾选+提示
  • 审核时：后端二次验证，男性技师审核自动拒绝
• 提示文案："健康管理类服务（产后养护等）仅限女性技师注册，以保护用户隐私"
• 例外申请：无例外，严格限制

PRD-ACC-045: 性别信息展示

• 展示位置：
  • 技师个人主页：显示性别图标（♀/♂）
  • 订单详情：用户查看技师信息时显示性别
  • 技师列表：筛选时可按性别筛选
• 隐私保护：
  • 仅在必要场景展示性别
  • 不在公开场合过度强调性别
• 用户偏好：用户端可设置技师性别偏好（可选女性技师/男性技师/无偏好）

PRD-ACC-046: 性别错误申诉

• 申诉场景：
  • 身份证OCR识别错误
  • 身份证号码推算错误（极少数情况）
• 申诉入口：个人中心 → 账号信息 → 性别信息 → "信息有误？申诉"
• 申诉流程：
  1. 提交申诉 + 上传身份证照片
  2. 人工审核（1个工作日）
  3. 审核通过后修正性别信息
• 申诉限制：每个账号仅能申诉1次

PRD-ACC-047: 其他类别性别说明

• 专业严选：男女均可
• 功能型服务：男女均可
• 差旅放松：男女均可
• 肩颈快按：男女均可
• 说明展示：类别选择页面注明性别要求

2.8 技师归属类型选择（v2.0新增）

2.8.1 功能概述

技师可选择3种归属类型（平台技师/商户技师/团队技师），不同归属类型影响订单来源、结算方式和佣金比例。支持归属类型切换，帮助技师灵活发展职业路径。

2.8.2 对应API

2.8.4 页面结构

┌────────────────────────────┐
│     选择归属类型            │
│                            │
│  请选择您的技师归属类型      │
│                            │
│  ┌───────────────────┐     │
│  │ ● 平台技师 [推荐]  │     │
│  │ 个体入驻，自由接单  │     │
│  │ 💰 佣金15%-20%     │     │
│  │ 📊 订单来源：平台池 │     │
│  │     [了解详情]     │     │
│  └───────────────────┘     │
│                            │
│  ┌───────────────────┐     │
│  │ ○ 商户技师         │     │
│  │ 归属养生馆/美容院   │     │
│  │ 💰 由商户设定      │     │
│  │ 📊 商户+平台订单    │     │
│  │     [了解详情]     │     │
│  └───────────────────┘     │
│                            │
│  ┌───────────────────┐     │
│  │ ○ 团队技师         │     │
│  │ 加入技师团队        │     │
│  │ 💰 团队内部分配     │     │
│  │ 📊 团队订单池       │     │
│  │     [了解详情]     │     │
│  └───────────────────┘     │
│                            │
│  [归属类型对比]             │
│                            │
│  [     确认选择     ]      │
└────────────────────────────┘

2.8.5 详细需求

PRD-ACC-048: 归属类型展示

• 3种类型：
  1. 平台技师：个体入驻，直接与平台结算（默认推荐）
  2. 商户技师：归属商户（养生馆/美容院等），商户统一结算
  3. 团队技师：加入技师团队，团队长分配订单
• 展示内容：
  • 类型名称和图标
  • 入驻方式说明
  • 订单来源说明
  • 结算方式说明
  • 佣金比例说明
  • 适用场景说明
• 默认选择：平台技师（标记"推荐"）

PRD-ACC-049: 平台技师详情

• 入驻方式：个体入驻，完成认证即可
• 订单来源：
  • 平台订单池（系统智能推送）
  • 用户指定下单
  • 老客户复购
• 结算方式：与平台直接结算，每周一结算上周收入
• 佣金比例：
  • 基础佣金：15%（默认）
  • 优秀技师：18%（订单≥200单，好评率≥95%）
  • 金牌技师：20%（订单≥500单，好评率≥98%）
• 提现方式：余额随时提现，T+1到账
• 优势：
  • 自由度高，不受约束
  • 收入透明，按单结算
  • 平台流量支持
• 限制：
  • 需自行维护客户关系
  • 订单量受接单能力影响

PRD-ACC-050: 商户技师详情

• 入驻方式：
  • 方式一：商户邀请（商户生成邀请码）
  • 方式二：技师申请加入（搜索商户，提交申请）
• 商户类型：
  • 养生馆
  • 美容院
  • 产后康复中心
  • 母婴护理中心
  • 其他健康服务机构
• 订单来源：
  • 商户自有订单（优先分配）
  • 平台订单池（补充订单）
• 结算方式：
  • 商户统一结算（商户与技师结算，商户与平台结算）
  • 结算周期：由商户设定（周结/月结）
• 佣金比例：
  • 由商户自主设定（平台建议60%-80%归技师）
  • 商户订单：技师获得商户设定比例
  • 平台订单：技师获得商户设定比例，商户向平台缴纳佣金
• 审核流程：
  • 技师申请/接受邀请
  • 商户审核技师资质（1-2个工作日）
  • 审核通过后建立归属关系
• 优势：
  • 订单更稳定（商户保底+平台补充）
  • 可能有保底收入（部分商户提供）
  • 商户提供培训和支持
• 限制：
  • 受商户管理约束（排班、服务标准）
  • 佣金比例由商户设定
  • 无法直接获得平台全部流量

PRD-ACC-051: 团队技师详情

• 入驻方式：
  • 方式一：团队长邀请（团队长生成邀请码）
  • 方式二：技师申请加入（搜索团队，提交申请）
• 团队类型：
  • 独立技师团队（3-10人小团队）
  • 技师工作室（注册工作室的团队）
  • 师徒团队（师傅带多个徒弟）
• 订单来源：
  • 团队订单池（团队共享订单）
  • 团队长分配订单（按规则分配）
• 结算方式：
  • 团队长统一结算（平台→团队长→团队成员）
  • 结算周期：由团队长设定
• 佣金比例：
  • 由团队内部协商（建议70%-85%归接单技师）
  • 团队长可提取管理费（建议5%-10%）
  • 剩余部分归团队公共基金或团队长
• 团队规则：
  • 团队人数：3-20人
  • 团队长需完成≥100单且评分≥4.8
  • 团队成员需遵守团队制定的服务标准
• 审核流程：
  • 技师申请/接受邀请
  • 团队长审核技师资质（1-3天）
  • 审核通过后加入团队
• 优势：
  • 订单共享，接单机会更多
  • 团队互助，经验交流
  • 收入更稳定（订单池共享）
• 限制：
  • 需遵守团队规则和分配机制
  • 佣金比例由团队协商
  • 受团队长管理约束

PRD-ACC-052: 归属类型对比

• 对比维度：
  • 入驻方式
  • 订单来源
  • 结算方式
  • 佣金比例
  • 适用场景
  • 优势和限制
• 展示方式：表格对比，清晰展示差异
• 互动功能：点击表格可展开详细说明

PRD-ACC-053: 商户/团队搜索

• 搜索入口：选择商户/团队技师时，显示"搜索商户/团队"按钮
• 搜索条件：
  • 商户/团队名称
  • 所在城市
  • 服务类别
  • 评分筛选（≥4.5/≥4.8）
• 搜索结果：
  • 商户/团队基本信息
  • 技师人数
  • 平均评分
  • 佣金比例（商户可选择公开）
  • 招募状态（招募中/已满员）
• 申请加入：
  • 点击"申请加入"
  • 填写申请理由（100字内）
  • 上传资质证书（自动带入已上传证书）
  • 提交申请

PRD-ACC-054: 邀请码加入

• 邀请码格式：8位数字+字母组合
• 输入方式：
  • 手动输入邀请码
  • 扫描二维码（商户/团队长生成）
• 验证流程：
  • 输入邀请码
  • 系统验证有效性
  • 显示商户/团队信息
  • 确认加入
• 失效机制：
  • 邀请码有效期：7天（可续期）
  • 使用次数：无限次（可设置上限）
  • 过期/无效提示："邀请码已过期或无效"

PRD-ACC-055: 归属类型切换

• 切换入口：个人中心 → 归属管理 → "切换归属类型"
• 切换前提：
  • 需结算完当前所有订单收入
  • 无未完成订单
  • 无待处理纠纷
• 切换流程：
  • 平台技师 → 商户/团队技师：
    1. 申请加入商户/团队或输入邀请码
    2. 商户/团队长审核
    3. 审核通过后切换归属
  • 商户/团队技师 → 平台技师：
    1. 申请解除归属关系
    2. 商户/团队长确认（3天内）
    3. 结算完收入后解除
  • 商户技师 ⇄ 团队技师：
    1. 先解除当前归属
    2. 等待15天冷静期
    3. 申请加入新归属
• 冷静期：
  • 解除归属后15天内不可再次加入同一商户/团队
  • 可以加入其他商户/团队
  • 可以切换为平台技师
• 切换限制：
  • 每月最多切换1次
  • 每年最多切换3次
  • 频繁切换会影响信誉评分

PRD-ACC-056: 归属关系解除

• 解除发起方：
  • 技师主动解除
  • 商户/团队长主动解除
  • 系统自动解除（违规）
• 解除条件：
  • 无未完成订单
  • 无待结算收入
  • 无未处理纠纷
• 解除流程：
  • 发起方提交解除申请
  • 对方确认（3天内，超时默认同意）
  • 系统结算待结算收入
  • 解除归属关系
  • 进入15天冷静期
• 强制解除：
  • 违规情况：商户/团队/技师严重违规
  • 系统自动解除，不可申诉
  • 收入正常结算

PRD-ACC-057: 归属状态管理

• 状态流转：

  未选择 → 申请中 → 已归属 → 解除中 → 已解除（冷静期） → 可重新选择
  
• 状态显示：
  • 未选择：显示"选择归属类型"入口
  • 申请中：显示"等待审核"，显示申请商户/团队信息
  • 已归属：显示归属商户/团队名称，显示"切换归属"入口
  • 解除中：显示"解除中"，显示剩余结算金额
  • 冷静期：显示"冷静期剩余X天"
• 状态查询：
  • 个人中心显示当前归属状态
  • 订单列表显示订单来源（平台/商户/团队）

PRD-ACC-058: 商户/团队资质审核

• 商户资质要求：
  • 营业执照（必须）
  • 经营范围包含健康服务
  • 实体门店（提供门店照片）
  • 法人实名认证
• 团队资质要求：
  • 团队长资质：≥100单，评分≥4.8
  • 团队人数：≥3人
  • 团队成员资质齐全
• 审核流程：
  • 商户/团队提交认证资料
  • 平台审核（3-5个工作日）
  • 审核通过后可招募技师
  • 审核不通过说明原因

PRD-ACC-059: 归属收益统计

• 统计维度：
  • 平台技师：平台订单收入、佣金比例、提现记录
  • 商户技师：商户订单收入、平台订单收入、结算记录
  • 团队技师：团队订单收入、团队分成、团队长管理费
• 展示内容：
  • 本月收入、上月收入
  • 订单来源分布（饼图）
  • 收入趋势（折线图）
  • 佣金明细

三、非功能需求

3.1 性能要求

3.2 安全要求

3.3 兼容性要求

• iOS: iOS 13.0及以上
• Android: Android 8.0及以上
• 分辨率: 支持375×667 ~ 414×896
• 网络: 支持4G/5G/WiFi
• 相机: 支持前置/后置摄像头

3.4 可用性要求

• 系统可用性: ≥99.9%
• 审核人工介入率: ≤10%（90%自动审核通过）
• 客服响应时间: ≤5分钟（工作时间）
• 故障恢复时间: ≤30分钟

四、界面原型

4.1 注册登录页

┌─────────────────────────────┐
│        麦瓣健康·技师端          │
│                             │
│         [Logo图标]           │
│                             │
│    专业技师，值得信赖         │
│                             │
│   ┌───────────────────┐     │
│   │ 📱 手机号          │     │
│   │                   │     │
│   └───────────────────┘     │
│                             │
│   ┌──────────┬────────┐     │
│   │🔢 验证码  │[60s]  │     │
│   └──────────┴────────┘     │
│                             │
│   [    登录/注册    ]       │
│                             │
│   ☑️ 已阅读《用户协议》和     │
│      《隐私政策》            │
│                             │
│   遇到问题？联系客服          │
└─────────────────────────────┘

4.2 实名认证页

┌─────────────────────────────┐
│     ← 实名认证               │
│                             │
│  ━━━━━●━━━━━━━━━━           │
│  上传身份证  人脸识别  审核   │
│                             │
│  请上传您的身份证             │
│                             │
│  ┌───────────────────┐      │
│  │  [📷 拍摄身份证正面] │      │
│  │                   │      │
│  │   (示例图)         │      │
│  └───────────────────┘      │
│                             │
│  ┌───────────────────┐      │
│  │  [📷 拍摄身份证反面] │      │
│  │                   │      │
│  │   (示例图)         │      │
│  └───────────────────┘      │
│                             │
│  💡 拍摄提示：               │
│  · 证件放平，四角完整         │
│  · 光线充足，信息清晰         │
│  · 避免反光和阴影            │
│                             │
│  [     下一步     ]         │
└─────────────────────────────┘

4.3 资质上传页

┌─────────────────────────────┐
│     ← 资质证书               │
│                             │
│  已上传 2 个证书              │
│                             │
│  ┌───────────────────┐      │
│  │ 🏥 护士执业证书    │      │
│  │ 状态：✅ 已通过    │      │
│  │ 有效期：2026-05-20│      │
│  │ 证书编号：230***   │      │
│  │         [查看] [删除]│     │
│  └───────────────────┘      │
│                             │
│  ┌───────────────────┐      │
│  │ 💪 康复治疗师证    │      │
│  │ 状态：⏳ 审核中    │      │
│  │ 有效期：2027-03-15│      │
│  │         [查看]     │      │
│  └───────────────────┘      │
│                             │
│  ┌───────────────────┐      │
│  │   ➕ 添加证书      │      │
│  └───────────────────┘      │
│                             │
│  最多上传5个证书              │
└─────────────────────────────┘

4.4 服务类别选择页

┌─────────────────────────────┐
│     ← 选择服务类别           │
│                             │
│  请选择您可提供的服务类别     │
│  (可多选，需审核后生效)       │
│                             │
│  ┌───────────────────┐      │
│  │ ☑️ 专业严选 [推荐] │      │
│  │ 需线下考核入驻      │      │
│  │ ⏰ 9:00-21:00     │      │
│  │ 💰 平均5000元/月   │      │
│  │     [了解详情]     │      │
│  └───────────────────┘      │
│                             │
│  ┌───────────────────┐      │
│  │ ☑️ 健康管理 [推荐] │      │
│  │ 仅女性技师          │      │
│  │ ⏰ 9:00-21:00     │      │
│  │ 💰 平均4000元/月   │      │
│  │     [了解详情]     │      │
│  └───────────────────┘      │
│                             │
│  ┌───────────────────┐      │
│  │ ☐ 功能型服务        │      │
│  │ 需持有专业证书      │      │
│  │ ⏰ 9:00-21:00     │      │
│  │ 🌙 夜间加收30%     │      │
│  │ 💰 平均4500元/月   │      │
│  │     [了解详情]     │      │
│  └───────────────────┘      │
│                             │
│  [收益对比] [咨询客服]       │
│                             │
│  [    提交审核    ]         │
└─────────────────────────────┘

五、数据字典

说明：表名遵循数据库设计文档规范，部分表使用 mbn_ 前缀（麦瓣健康业务表）

5.1 技师基本信息表 (nurses)

5.2 技师实名认证表 (mbn_nurse_real_name_auth)

5.3 技师证书表 (nurse_certificates)

5.4 技师服务类别表 (mbn_nurse_service_categories)

5.5 营业执照/灵活就业表 (mbn_nurse_business_licenses)

5.6 健康证明表 (mbn_nurse_health_certificates)

5.7 登录设备表 (mbn_login_devices)

5.8 技师归属关系表 (mbn_nurse_affiliation)

5.9 商户信息表 (mbn_merchants)

5.10 团队信息表 (mbn_nurse_teams)

六、接口详细定义示例

说明：每个功能对应的API列表已在各功能章节中说明，本章节提供关键接口的详细请求/响应参数示例。

6.1 发送验证码

接口地址: POST /api/account/sendSmsCode

请求参数:

{
  "phone": "13800138000",
  "scene": "login"
}

响应示例:

{
  "code": 200,
  "message": "发送成功",
  "data": {
    "expireTime": 300
  }
}

6.2 登录/注册

接口地址: POST /api/account/login

请求参数:

{
  "phone": "13800138000",
  "smsCode": "123456",
  "deviceId": "xxx-xxx-xxx"
}

响应示例:

{
  "code": 200,
  "message": "登录成功",
  "data": {
    "token": "eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9...",
    "isNewUser": false,
    "userInfo": {
      "id": 10001,
      "phone": "13800138000",
      "nickname": "张技师",
      "avatar": "https://...",
      "authStatus": 2
    }
  }
}

6.3 实名认证提交

接口地址: POST /api/account/submitRealNameAuth

请求参数:

{
  "realName": "张三",
  "idCardNo": "110101199001011234",
  "idCardFront": "https://...",
  "idCardBack": "https://...",
  "faceImage": "https://..."
}

响应示例:

{
  "code": 200,
  "message": "提交成功，审核中",
  "data": {
    "authId": 123,
    "estimatedTime": "2-3个工作日"
  }
}

七、测试用例

7.1 登录功能测试

7.2 实名认证测试

7.3 资质上传测试

八、上线检查清单

8.1 功能检查

• [ ] 手机号登录正常
• [ ] 验证码发送和校验正常
• [ ] Token生成和刷新正常
• [ ] 设备管理和异地登录提醒正常
• [ ] 实名认证OCR识别准确
• [ ] 人脸识别准确率≥95%
• [ ] 重复认证检测正常
• [ ] 资质证书真伪验证正常
• [ ] 证书有效期提醒正常
• [ ] 营业执照验证正常
• [ ] 健康证审核正常
• [ ] 服务类别选择和审核正常
• [ ] 性别验证准确
• [ ] 健康管理类性别限制正常
• [ ] 技师归属类型选择正常
• [ ] 商户/团队搜索功能正常
• [ ] 邀请码加入流程正常
• [ ] 归属类型切换功能正常
• [ ] 15天冷静期机制生效

8.2 安全检查

• [ ] HTTPS通信正常
• [ ] 敏感数据加密存储
• [ ] Token本地加密存储
• [ ] 防刷机制生效
• [ ] 防暴力破解生效
• [ ] 数据脱敏正常
• [ ] 权限控制正常

8.3 性能检查

• [ ] 页面加载时间≤2秒
• [ ] 图片上传时间≤5秒
• [ ] OCR识别时间≤3秒
• [ ] 人脸识别时间≤5秒
• [ ] 接口响应时间≤1秒

8.4 兼容性检查

• [ ] iOS 13+测试通过
• [ ] Android 8.0+测试通过
• [ ] 主流机型适配正常
• [ ] 前后置摄像头正常

九、风险与应对

9.1 业务风险

9.2 技术风险

十、附录

10.1 术语表

10.2 参考资料

1. 国家卫健委护士执业注册信息系统
2. 人社部职业资格证书查询系统
3. 公安部身份验证接口文档
4. 国家企业信用信息公示系统
5. 阿里云OCR API文档
6. 腾讯云人脸识别API文档
7. 《网络安全法》
8. 《个人信息保护法》

文档结束

修订记录:

数据表命名规范:

• 技师核心信息表：nurses（数据库设计文档原有表）
• 新增独立表：
  • mbn_nurse_real_name_auth（实名认证详细记录）
  • mbn_nurse_service_categories（服务类别准入）
  • mbn_nurse_business_licenses（营业执照/灵活就业）
  • mbn_nurse_health_certificates（健康证明）
  • mbn_nurse_affiliation（技师归属关系）【v2.0新增】
  • mbn_merchants（商户信息）【v2.0新增】
  • mbn_nurse_teams（团队信息）【v2.0新增】
• 已有表：nurse_certificates（资质证书）
• 已有表：mbn_login_devices（登录设备管理）

表前缀说明:

• mbn_：麦瓣健康业务特有表（Maiban）
• 无前缀：通用业务表（如 nurses、nurse_certificates）